Waarom wordt er nog zo weinig aan verbetering van ROI gedaan?

Althans dat zou je denken. Toch?

Het begint natuurlijk met de vraag: ROI van wat? In dit geval de ROI van media en dan niet alleen binnen media, maar uiteindelijk naar de eindgebruiker; de afnemer, de koper, de consument, de beslisser in de DMU.

Mediaplanners beperken zich tot waar zij invloed op hebben: zijn de grp’s of views gerealiseerd binnen de vastgestelde campagneperiode tegen de gewenste prijs. Als het doel gerealiseerd is, dan is het goed. Zou je denken…

Want wil je niet weten wat het effect van media op de breinpositie is, of dat het de traffic naar de website ook leidt tot conversie, of dat de kortingsaanbieding in de tag-on van de TV-commercial meer showroombezoek heeft opgeleverd? Als je in media investeert, wil je weten wat het effect is op je doelstellingen/KPI’s. Je wilt je ROI verhogen. Oorzaak en gevolg verklaren.

De effecten van media worden zelden gerelateerd aan KPI’s en aan daadwerkelijk gedrag. Dat is te verklaren aan een aantal zaken: ata ligt op verschillende plekken, is niet direct oproepbaar, of er is niet de tijd om data en effecten te interpreteren.

Maar als dat nu wel kan? Als je wel inzicht krijgt in de klantreis en dat real time kan? Het antwoord is helder. Dat kan! Crossmediaal inzicht in effecten en hoe je kan optimaliseren in de mediamix, fasering, timing en mediadruk.

Mail: paul@colouringmedia.nl
Bel: 06 21 55 01 83

Geen groei meer mobile devices! Wat nu?

Het GfK meet al een aantal jaar het bezit en gebruik van digitale media. Een van de interessante aspecten hieraan is toch wel het bezit van apparaten, zoals tablets en smartphones. Deze zijn al jarenlang ongekend populair. Je moet haast van een andere planeet komen als je vandaag de dag niet een van beide hebt. En hoe meer mensen mobiel zijn, des te interessanter is het om hen op die persoonlijke apparaten te bereiken.

Maar, hoe kan het ook anders, er is een duidelijke kentering gaande. In het onderzoek dat GfK al een aantal jaren doet, blijkt dat de groei er uit is. Maar als je logisch nadenkt en de media een beetje volgt, dan wist je dat al; Apple en Samsung verkopen maar nauwelijks meer iPhones, iPads, Galaxy’s en Tabs. Behalve Huawei dan, die verkopen meer dan ooit in West Europa.  Dus na de Amerikanen en Zuid-Koreanen, breekt deze Chinese prijsvechter echt door.

Eerst maar wat cijfers uit het GfK-onderzoek: in de 2e  helft van 2015 is het aantal bezitters van digitale apparaten gelijk gebleven ten opzichte van juni dit jaar. Dat geldt m.n. voor smartphones (80% van de Nederlanders bezit dit apparaat) en tablets (65%). Zo’n 8,6 miljoen Nederlanders (!) bezit zo’n apparaat. In december 2014 was dit nog 61%, maar in juni 2015 was dit ook al 65%. Ook het aantal Nederlanders dat een smartphone bezit (80% ~10,6 miljoen mensen), blijf stabiel ten opzichte van dit voorjaar (80%). Kijkend naar de verschillende leeftijdsgroepen verandert er ook niets. 55% van de ouderen (65+) heeft een smartphone terwijl 93% van de jongeren (13-17 jaar) een smartphone bezit.

Maar als het bezit van smartphones en tablets uitgegroeid is, dan zal het succes van personal devices toch wel van de Smart Watch komen, toch? Niets is minder waar. GfK heeft namelijk onderzocht dat de interesse in de Smart Watch juist afneemt. Was het in december 2014 nog 17% van plan een Smart Watch aan te schaffen, in december 2015 is dit nog maar 7%. Dat is een verrassende afname, want nog geen jaar geleden was de Smart Watch toch echt wel een hebbedingetje. Technisch heel mooi, maar het is toch vooral de functionaliteit die te wensen overlaat, waardoor men het apparaat links laat liggen. Waar is het wachten dan op als het op internetdevices aankomt? Smart TV’s? Enigszins. Steeds meer mensen hebben er een, maar het gebruik ervan is nog beperkt. Het wachten is op de providers om de gebruiksbehoefte aan te jagen. Dat zal ook wel gebeuren.

Als het bezit niet meer groeit, is er nog maar een logische mogelijkheid? Het gebruik van de apparaten zal omhoog moeten. Bij zowel de consument als zakelijke gebruiker. Buitenshuis en onderweg met de smartphone en thuis met de tablet. 2nd screen wordt 1st screen. En meer gebruik maakt advertising ook interessanter, zolang je maar doelgericht je boodschap plaatst. Dat kan als je maar weet hoe het keuze-koopproces in elkaar zit. De juiste boodschap op het juiste moment. Dat maakt niet alleen digitale media spannender, ook de klassieke. Meet dan vooral ook wat het doet qua breinpositie en verkoop. En leer ervan. Meer hier over weten, bel met Colouring Media.
Colouring Media helpt.

Met dank aan GfK Trends in Digitale Media december 2015.

De consument bepaalt het toch

Verleiding is waar het om gaat in reclame. We maken iets extra mooi en aantrekkelijk, zodat je het gevoel krijgt dat je wel gek bent als je niet koopt. De afgelopen weken werden veel TV-commercials over je uitgestort: Basic Fit, Parship, Bol.com met Flappie of Hoy Hoy met de luiaard. Natuurlijk werkt het voor de bekendheid en dan doet het niet er niet toe of het leuk of irritant is. Maar de consument laat zich niet zomaar verleiden tot gewenst gedrag. Met alle mediakanalen die vandaag de dag tot onze beschikking staan, bepaal je zelf wel wat je doet. Toch? En ja, sociale media spelen hierin een steeds grotere rol. En gelijkertijd blijken ook je familie, vrienden of collega’s een steeds grotere rol in keuze-koopproces te spelen. Dus naast doseren en orkestreren van alle contactmomenten, is juist het luisteren naar de mening van de consument of klant heel bepalend in het keuze-koopproces. Wel eens over nagedacht? Of vind je het interessant om er over te praten? Bel 0621550183 of mail. Dan maken we een afspraak. Jij vertelt, ik luister.

Verkoop jij je data al?

Dat sociale media als Facebook, LinkedIn, Google+ al aan de haal gingen met datgene wat jij op de sociale media plaatst, dat wist je al. Maar wist je dat je er geld voor terug kan vragen? Vanaf volgende week is het zover, dan gaat Data Coup echt live.

Data Coup is een platform dat opkomt (althans dat suggereren ze) voor de belangen van al die mensen die hun data op sociale media willen verkopen. Het werkt simpel: je maakt een account aan, dat koppel je aan je sociale netwerken en ook je credit card gegevens en je ziet meteen wat je wekelijks op je bankrekening kan bijschrijven. Dat is nog eens een goed initiatief, toch? Zij verkopen je data door en jij krijgt er waarde voor terug. Zo hoort het. Maar of Data Coup mij zelf ook betaalt voor mijn waardevolle data, daar ben ik nog niet achter. Ik ga het gewoon maar eens proberen. Weet jij al hoeveel je waard bent?